EDITAL 278/2026 - ANALISTA DE SUPORTE (INTERNO) - SÃO PAULO

Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos nos contratos de gestão pactuados com os diversos municípios.

Presta suporte técnico ao colaborador (Sistemas Único de Saúde/SUS); atua no tratamento, recuperação e disseminação da informação e elabora estatísticas. Analisa, controla as solicitações das áreas, no que diz respeito às demandas de tecnologia da informação. Treina o usuário, elabora documentação técnica, faz interface com fornecedores.

Descrição das atividades:

● Prestar suporte técnico aos colaboradores, instalar e configurar softwares e hardwares ou na resolução de problemas com equipamentos, seja presencial, por telefone ou remotamente;

● Realizar manutenção ou configuração nos computadores, notebooks, telefones, Smart TV, Smartphones, Tablets, câmeras e impressoras;

● Gerenciar os usuários de rede, por meio de ações como: criação, bloqueio, exclusão e redefinição de senha;

● Realizar contato com fornecedores de serviços de TI;

● Manter gestão do inventário dos equipamentos de TI da Instituição;

● Participação em implantação de novos projetos;

● Validar e aplicar diretivas em Segurança da Informação nos equipamentos da Instituição;

● Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, softwares e dos sistemas operacionais;

● Elaborar e manter atualizado a documentação sobre equipamentos e demais conteúdos necessários para a operação;

● Registrar ocorrências nos sistemas de chamados;

● Emitir pareceres técnicos.

Carga horária: 36 horas semanais escala 12x36. Folgas conforme escala e/ou de acordo com a necessidade dos serviços, natureza e eventos institucionais.

Salário: a partir de R$4.972,27 (quatro mil novecentos e setenta e dois reais e vinte e sete centavos) por mês.

Benefícios: Vale alimentação, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte (conforme Lei 7418 de 16/12/85 e decreto n° 95.247/97 – artigo 9) e convênio com o SESC.

Benefícios opcionais: Cartão multibenefícios, assistência médica, assistência odontológica, Previdência Privada, Zenklub, Total Pass.

Local de trabalho: Serviços de Saúde componentes dos Contratos de Gestão com osdiversos municípios.

Pré Requisitos:

● Possuir idade mínima de 18 anos no ato do cadastro do currículo no portal CEJAM;

● Ensino superior completo na área de tecnologia da informação concluído no ato do cadastro do currículo no portal CEJAM;

● Desejável domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);

● Desejável domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);

● Noção de roteadores/redes;

● Diferencial conhecimento na plataforma G-Suíte;

● Mínimo de 06 (seis) meses de trabalho em efetivo exercício no ato do cadastro do currículo no portal do CEJAM ;

● Mínimo de 01 ano da última promoção;

● Não possuir medidas disciplinares nos último 12 meses;

● Não possuir falta injustificada nos últimos 12 meses;

● Disponibilidade de horário.

PERÍODO DE INSCRIÇÃO: 02/03/2026 à 05/03/2026.

ETAPAS: Inscrições, Avaliação Requisitos RH, Avaliação Gerencial, Prova de múltipla escolha, Entrevista; Exame Médico Admissional e Entrega de documentos.

Todas as fases são eliminatórias e classificatórias.

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.