EDITAL 863/2026 - TÉCNICO DE SUPORTE - PROCESSO SELETIVO INTERNO

Para atuar na Sede Administrativa e compor a equipe de Infraestrutura pertencente a área de Tecnologia e Inovação para atender aos contratos da Instituição que possui mais de 23 mil colaboradores e atua na Gestão de Saúde desde atenção primária à hospitalar.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários.

Efetuar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.

Instalar e configurar softwares homologados pela instituição.

Prestar suporte básico a sistemas corporativos.

Realizar movimentação, substituição e inventário de equipamentos.

Apoiar a configuração de impressoras e dispositivos de rede.

Registrar e atualizar chamados no sistema de gestão de serviços.

Executar procedimentos operacionais documentados.

Auxiliar em atividades de implantação de novos equipamentos e unidades.

Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos.

CARGA HORÁRIA: 40 horas semanais - segunda a sexta-feira

SALÁRIO: R$ 3.616,51

BENEFÍCIOS: VA; VR; seguro de vida; auxílio creche; vale transporte e convênio com o SESC. Opcionais: cartão multibenefícios, assistência médica e assistência odontológica, Previdência Privada, TotalPass, Zenklub

LOCAL DE TRABALHO: Sede Administrativa

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo

Curso Técnico Completo na área de Tecnologia

Desejável: Superior Incompleto ou cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos da área de tecnologia

Mínimo de 12 meses como colaborador CEJAM

12 meses da última promoção (vertical ou horizontal)

Não ter medidas disciplinares nos últimos 12 meses

Não ter falta injustificada nos últimos 12 meses

Informática:

Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Google Workspace (Gmail, Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações e Agenda).

Ferramentas ITSM e gestão de chamados.

Ferramentas de monitoramento.

Conhecimento Técnico Específico:

Noção:

Windows e/ou Linux, Redes de computadores, Atendimento ao cliente ou suporte técnico

Conhecimento:

Redes TCP/IP, Wi-Fi corporativo, Inventário de ativos, Ferramentas ITSM (GLPI/Nexus), Segurança da Informação, Configuração básica de dispositivos móveis, Sistemas de videoconferência, Sistemas corporativos utilizados pela instituição, Hardware e software, Plataforma Google Workspace.

Domínio:

Windows Profissional, Instalação de softwares, Hardware de microinformática, Atendimento ao usuário, Impressoras e periféricos, Ferramentas de acesso remoto, Google Workspace (utilização).

Microsoft Office, Gestão de Usuários.

ETAPAS: Inscrições, Avaliação Requisitos RH, Avaliação Gerencial, Avaliação Técnica (se necessário), Entrevista; Exame Médico e Entrega de documentos

Todas as fases são eliminatórias e classificatórias.

Período de Inscrição: 17/08/2026 À 20/08/2026

TODAS AS VAGAS TAMBÉM SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.