EDITAL 894/2026 - TÉCNICO DE SUPORTE (EXTERNO) - SÃO ROQUE

LOCAL DE ATUAÇÃO:

Para atuar nos serviços de assistência à saúde e compor o quadro de profissionais da Santa Casa de São Roque - Hospital e Maternidade Sotero de Souza, que presta assistência médica hospitalar para a região de São Roque;

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

O Técnico de Suporte objetiva prestar suporte técnico aos usuários, equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia, garantindo a continuidade e o adequado funcionamento das atividades assistenciais, administrativas e operacionais. Atua no atendimento e resolução de chamados, instalação e manutenção de equipamentos, configuração de sistemas e apoio aos usuários, contribuindo para a segurança e eficiência dos recursos tecnológicos;

Será responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores e usuários dos sistemas, receber, registrar, classificar, acompanhar e solucionar chamados, realizar diagnósticos e solucionar problemas, instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção preventiva e corretiva, apoiar os usuários na utilização dos sistemas, realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas, realizar criação, alteração, bloqueio e manutenção de acessos de usuários, apoiar o controle de perfis de acesso, apoiar a manutenção e infraestrutura de rede, cabeamento, conectividade e dispositivos, monitorar equipamentos e recursos, identificar falhas, realizar inventário de ativos da tecnologia, efetuar movimentação, instalação e substituição de equipamentos, realizar testes de funcionamento, atuar com as equipes assistenciais e administrativas, elaborar relatórios e registros de atividades do setor, atuar com ética, sigilo e respeito, trabalhar em equipe, participar de treinamentos, reuniões e programas de melhoria, atuar conforme os protocolos da instituição e da legislação, lidar com equipe multidisciplinar, manter a higiene e ordem no setor, cumprir o regulamento interno do hospital, realizar processos de acordo com as políticas da empresa;

CARGA HORÁRIA: 5x2 - TERÇA A SEXTA (13h às 22h) E SÁBADO (08h às 17h)

SALÁRIO: R$ 2.115,46

BENEFÍCIOS: Vale alimentação, refeição no local, seguro de vida, auxílio creche para mães com filhos de até 5 anos (60 meses), vale transporte, desconto no SESC, em farmácias, universidades, escolas, cursos, parques, corretoria de seguros; Benefícios Opcionais: TotalPass, Zenklub, OdontoPrev, Cartão Alelo;

REQUISITOS:

• Possuir idade mínima de 18 anos completos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em suporte técnico e atendimento a usuários;
• Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais;
• Conhecimento em redes de computadores e gerenciamento de chamados;
• Conhecimento em instalação e configuração de computadores;
• Conhecimento em informática e sistemas integrados;
• Desejável vivência profissional na área hospitalar;
• Residir na região de SÃO ROQUE ou municípios próximos;
• Disponibilidade de horário;
• Desejável curso na área hospitalar ou da saúde;
• Sensibilidade para lidar com o ambiente hospitalar;
• Capacidade para trabalhar sob pressão, em equipe e resolver problemas;
• Ter liderança, iniciativa e comprometimento;
• Proatividade, organização, ética e responsabilidade;
• Empatia, acolhimento e habilidades interpessoais;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Bom gerenciamento de tempo;

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Questionário de Inscrição; Avaliação Técnica; Avaliação Curricular; Entrevista; Exame Admissional e Entrega de Documentos;

TODAS AS FASES SÃO ELIMINATÓRIAS E CLASSIFICATÓRIAS

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO SERÁ ENVIADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.